Olemme koonneet tälle sivulle kävijäseurannan ja verkkoanalytiikan käsitteiden selityksiä sekä vastauksia kysymyksiin.
Matomo Analytics on avoimen lähdekoodin kävijäseurantaohjelmisto, joka on käytössä sadoilla tuhansilla verkkosivustoilla. Aiemmin Matomo tunnettiin nimellä Piwik.
Koska Matomo on avoimen lähdekoodin ohjelma, sillä on useita tekijöitä. Voit tutustua tekijätiimiin Matomon kotisivuilla.
Matomo on tehty PHP-ohjelmointikielellä ja se käyttää MySQL-tietokantaa.
Kävijäseuranta liitetään verkkosivustoille asentamalla niiden lähdekoodiin ns. seurantaskripti eli lyhyt JavaScript-koodi, joka suorittaa Matomon. Seurantaskripti sisältää toiminnot, joilla tallennetaan vierailijoiden toiminta seurattavilla nettisivuilla.
Tavallisesti seurantaan liitetään myös kuvaseuranta, joka tarkoittaa näkymättömän kuvan lataamista. Sillä varmistetaan, että seuranta kattaa myös ne harvat kävijät, joilla ei ole JavaScript käytössä selaimessaan.
Asennamme Matomon jokaiselle asiakkaalle palvelimellemme erikseen luotuun palveluun. Kävijätiedot tallennetaan palvelimella olevaan MySQL-tietokantaan, eikä niitä lähetetä tai jaeta muillakaan tavoin kolmansille osapuolille.
Jos olet aiemmin käyttänyt Google Analyticsia, Matomon käyttö on helppoa, sillä eri kävijäseurantaohjelmat muistuttavat paljon toisiaan. Suurimpana erona voi pitää sitä, että Matomo Analytics ei ole Googlen palvelu, ja Matomon kanssa data on täysin sivuston omistajan hallinnassa.
Tietosuojavaltuutettu on antanut Google Analyticsin käytöstä Suomessa jo useita huomautuksia. Monet sivustot ovat siirtyneet tietosuojan vuoksi juuri Matomon käyttöön.
Henkilötiedoilla tarkoitetaan GDPR:n mukaan tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön. Tällaisia ovat esimerkiksi nimi, syntymäaika, osoite ja puhelinnumero. Verkkopalveluissa henkilötietoihin voi lukeutua myös sijainti, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, evästeisiin tallennettavat tunnisteet sekä joissakin tapauksissa verkkoyhteyden IP-osoite.
Verkkosivujen kävijäseurantaan ja analytiikkaan vierailijoiden henkilötietoja ei välttämättä tarvita lainkaan - eikä niitä useimmiten myöskään haluta, sillä henkilötietojen käsittely toisi sivuston omistajalle GDPR:n mukaisia lisävelvollisuuksia rekisterinpitäjänä.
Suosittelemme asentamaan Matomon siten, ettei vierailijoiden henkilötietoja tallenneta. Tämä tarkoittaa mm. IP-osoitteiden anonymisointia ja evästeetöntä seurantaa. Lisäksi on tärkeää huolehtia siitä, ettei seurantaa liitetä esimerkiksi sellaisille kirjautumisen vaativille sivuille, joiden osoitteet tai sisältö voivat sisältää vierailijoiden tunnistetietoja. Lisätietoa Matomon sivulta.
Jos Matomo päätetään asentaa niin, että sen tietoihin tallentuu vieralijoiden henkilötietoja, autamme asiakasta laatimaan tarvittavan informoinnin sivuston vierailijoille. Tavallisesti Matomon tapauksessa henkilötietojen käsittelyperusteeksi käy rekisterinpitäjän oikeutettu etu.
Matomo käsittelee kävijöiden IP-osoitteita, mutta suosittelemme tekemään asennuksen niin, että IP-osoitteet anonymisoidaan siten, että niistä poistetaan kaksi viimeistä tavua eli numeroa. Esimerkiksi: 82.128.x.x. Näin varmistetaan se, etteivät IP-osoitteet ole yksilöiviä henkilötietoja. IP-osoitteen kahden ensimmäisen numeron perusteella voidaan kuitenkin päätellä esimerkiksi kävijän maa.
Evästeet ovat pieniä verkkopalvelun tietokoneelle tai mobiililaitteelle tallennettavia tekstitiedostoja. Tavallisimmin nettisivujen kävijät huomaavat evästeiden käytön siitä, että kolmansien osapuolten kävijäseurantapalvelujen evästeille ja mainostoiminnoille pyydetään suostumus ennen niiden käyttöä. Evästebannereita pidetään usein häiritsevinä ja jopa turhina.
Matomo mahdollistaa evästeettömän seurannan eli sen, että kävijäseurantatiedot kerätään kokonaan ilman evästeiden käyttöä. Tällöin kävijöiltä ei luonnollisesti tarvitse pyytää suostumusta evästeiden käytölle. Evästeettömän seurannan kanssa Matomon seurantaskripti voidaan ladata heti vierailijan tullessa sivulle, jolloin seurannan kattavuus voidaan saada jopa 100 %:iin - mikä on selvä etu moneen muuhun kävijäseurantatyökaluun.
Kävijätiedot tallennetaan ensin ns. raakadatana, joka sisältää kaikki tiedot jokaisesta yksittäisestä vierailusta ja jokaisesta vierailijoiden suorittamasta toiminnasta.
Matomo mahdollistaa raakadatan automaattisen poiston. Sen avulla voit olla varma, ettei turhia tietoja säilytetä tarpeettoman pitkään. Raakadatan poiston jälkeen yhteenvetotiedot säilytetään edelleen tilastojen näyttämistä varten.
Ehdotamme aina tietosuojan näkökulmasta parasta Matomon asennustapaa, hoidamme asennukseen liittyvät tietosuoja-asetukset kerralla kuntoon ja toimitamme valmiin seurantaskriptin liitettäväksi verkkosivustollenne.
Voit lähettää kysymyksesi meille alla olevalla lomakkeella.
Palvelua ylläpitää: Innowise | Tietosuojaseloste
Käytämme roskapostisuojaukseen hCaptcha-palvelua, joka ei kerää tunnistetietoja vierailijoista.